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Ayuda

Preguntas frecuentes

Una guía rápida para usar UNILO con publicaciones, mensajes, reportes y soporte.

¿Cómo publico un producto?

Entrá a Publicar, subí entre 1 y 5 fotos, completá título, precio, condición y categoría. La descripción es opcional.

¿Cómo contacto a un vendedor?

Desde el detalle de una publicación tocá Contactar. UNILO abre un chat privado entre comprador y vendedor para coordinar.

¿Me avisan si tengo mensajes nuevos?

Sí. Los mensajes nuevos aparecen en Notificaciones y en Mensajes. Si quedan novedades sin leer, UNILO puede enviarte un resumen diario por email.

¿Qué pasa cuando marco una publicación como vendida?

La publicación sale del feed disponible, los chats asociados se cierran y queda marcada para limpieza automática luego del período de retención.

¿Qué hago si una publicación parece falsa o inapropiada?

Usá el botón Reportar en el detalle del producto. El equipo admin revisa los reportes y puede ocultar publicaciones si corresponde.

¿Qué productos están prohibidos?

No se permite publicar alcohol, tabaco, vapeadores, medicamentos, armas, productos falsificados, cuentas/accesos digitales, datos personales, servicios ilegales o contenido discriminatorio. La lista completa está en Reglas de publicación.

¿Puedo agregar UNILO a la pantalla de inicio?

Sí. En iPhone hay que hacerlo desde Safari con Compartir -> Agregar a pantalla de inicio. iOS no permite que una web lo haga automáticamente.

¿Se eliminan fotos y mensajes de publicaciones borradas?

Cuando el dueño elimina una publicación, UNILO borra la publicación y limpia sus imágenes. Las relaciones de favoritos, chats y mensajes se eliminan por cascada.

¿Quién puede entrar a UNILO?

El MVP está preparado para estudiantes verificados de UCA Rosario con email institucional habilitado.

¿Dónde pido ayuda?

Escribinos a unilo.main@gmail.com o entrá a la página de contacto.

¿Necesitás más ayuda?

Escribinos y contanos qué pasó para poder revisar el caso con contexto.

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